——谷雅事业部-销售顾问-Emily
2018.7.23台风“安比”过境青岛，受台风影响整天都在下雨，也是在这种天气状况下接待了工作以来的第一位来访客户。
这位客户也真的像是台风一样，来访行程确认的非常匆忙，突然说要来访，我在XX酒店现在派车来接我。看看此刻的我，穿着T恤、短裤、小拖鞋，哪是销售顾问的打扮，但是机不可失失不再来。在确认过意向产品为我们公司主营产品以及价格后，冒着小雨出发前往客户所在酒店，激动又紧张。
两位客户来自伊拉克，见面前担心中东客户的口音会不会比较重，听不懂怎么办，见面后发现口音是有一点，不过并不影响沟通。主要需求产品是接发，男士发块以及头套，在车上递给客户我们公司的产品手册，对客户的情况做简单的了解，努力跟客户找话题，我们公司似乎是他们参观拜访的第一家。
第一次接待客户就遇上比较简单粗暴的客户，对价格敏感度极高。在样品室拿起产品便问how much，迫切的需要知道价格，对产品的性价比要求很高，主做中低端市场。产品种类多样，并且细节，数量不同都会影响价格，给客户看我们的报价表，直呼太贵了，你们为什么这么贵之类的话，被问懵的同时，场面陷入焦灼状态。此刻想起阿道老师的培训课程，客户嫌价格高怎么办，告知客户我们产品价格贵的原因，以及批量大订单的价格会便宜很多等等。最终按照客户市场需求，推荐不同质量的产品价格，客户最终才渐渐平静下来。
谈判结束，送走客户，终于松了一口气，与客户面对面的沟通、谈判，跟平时工作互发邮件真的很不一样，更加效率、更直接，用非母语跟客户去谈判，对一个销售顾问的挑战也更大。第一次接待客户，经验不足，来访匆忙准备不足，还好有 “师傅”协助，让第一次接待客户还算顺利。
没有准备就是准备失败，大部分客户的来访都是有计划的，按照公司接待客户流程SOP进行，会大大增加拿下客户的概率，期待下一位来访客户。
