入职感悟-Vanessa
2019-12-20 14:15:02
从2019年11月4日加入青岛谷雅国际电子商务有限公司至今已经有一个多月了，公司的工作环境良好，工作氛围积极且融洽，作为优尼事业部的英语助理，我也在逐渐学习并适应公司的工作模式，不断加强与各相关部门之间的合作。
在第一个月中，首先参加了入职培训，包括公司文化和员工手册，让我对公司企业文化、组织架构有了进一步了解。对接到工作岗位后，我收到了我的工作岗位职责和公司的相关工作资料。优尼事业部是B2C部门，口号是“产品为王，客户第一”，所以我需要先从了解产品开始了解各项工作。在自学的过程中，遇到不明白的问题记录下来并向同事及领导讨教。除了自学，施总还给我进行了产品的培训，产品实物与所学的书面文字结合后，让我对产品有了比较完整的认识。除了产品，我还对我们的网站进行了研究学习，通过与竞争对手的网站对比，完成网站体验报告。通过对产品和网站的学习，我不仅了解了目前我们的优势，也发现了一些有待优化的地方，需要通过以后的工作和合作不断优化。
入职时间正值销售旺季，因此也是快速学习并融入工作的好时机，所以在感恩节、黑五、网一期间，还帮助施总和同事进行了一部分的客服工作，回复客户的在线问答和邮件等。通过分担客服工作，我与客户有了直接的沟通，能在一定程度上了解客户的需求，常见的问题等，也对我的英语水平、沟通技巧是一项挑战，让我的所学能够学以致用。作为施总的英语助理，我的职责是要帮助施总完成相关工作，包括回复邮件、数据整理、各方面沟通等。在过程中也有困惑或者出错的地方，在与施总的及时沟通后，改正错误，并及时反思。我很喜欢这个岗位，因为这对我的处理问题的能力很有挑战，挑战意味着学习和机会，也能使我在工作过程中逐渐明晰未来的规划和走向。
这一个半月的工作，我体会到了优尼事业部的每一个部门之间都是紧密相连、环环相扣的，从后台的生产、质检、发运到前台的营销、宣传、视频等，但是工作流程仍然有需要优化的环节，达到提升工作效率和准确度的目的，然而这不是一蹴而就的，而是要结合生产、销售等各方面的实际情况和发展趋势逐渐优化。另外需要优化的是网站，网站是客户通向我们的窗口，在工作中要帮助发现网站中的问题并及时反馈，帮助同事进行网站优化。
在以后的工作中，我会保持高昂的学习热情，不断学习、补充知识、提高技能，以适应公司发展需要。面临困难和压力是难免的，但是我相信只要脚踏实地、提高创新能力，就能够不断进步，与公司共发展。
